الدبيبة يفتتح مركز خدمة المواطن للاستفسار عن الخدمات وإيصال المطالب والشكاوى

الدبيبة يفتتح مركز خدمة المواطن للاستفسار عن الخدمات وإيصال المطالب والشكاوى

أطلق رئيس حكومة الوحدة الوطنية عبد الحميد الدبيبة “مركز خدمة المواطن” بحضور عدد من الوزراء ورئيس مجلس إدارة الشركة الليبية للبريد والاتصالات وتقنية المعلومات.

وقال الدبيبة في كلمة له خلال افتتاح المركز إنه يمثل انطلاقة لمفهوم جديد لما يجب أن تكون عليه العلاقة بين المواطن والحكومة، وأكد أن الهدف الأساسي هو إزالة كل الحواجز حتى يتمكن المواطن من إيصال مطالبه وشكاويه على أن تتحول إلى تقارير ومؤشرات يمكن الاطلاع عليها بشكل دوري واتخاذ إجراءات سريعة بحقها.

ويتولى “مركز خدمة المواطن” الذي سيبدأ عمله لفترة تجريبية، النظر في تظلمات واستفسارات المواطنين ذات العلاقة بعمل الحكومة والوزارات والجهات التابعة لها، ودراسة التظلمات وتصنيفها حسب الاختصاص والتنسيق مع الجهات المعنية والعمل على تطوير الوسائل والطرق لاستقبال تظلمات واستفسارات المواطنين.